Kvalitet je naša odgovornost

U Medicinskom centru LUMENIS GmbH kvalitet ne razumijemo kao cilj, već kao svakodnevnu obavezu.

Naše pacijentice i pacijenti povjeravaju nam svoje zdravlje. To povjerenje nas obavezuje na najviši nivo stručne pažnje, kontinuirano usavršavanje i liječenje zasnovano na najnovijim naučnim saznanjima.

Radimo prema savremenim medicinskim i psihoterapijskim standardima zasnovanim na dokazima te kontinuirano unapređujemo naše procese.

Naš cilj je pružiti liječenje koje uvjerava svojom stručnošću i istovremeno dotiče čovjeka.

Naši standardi kvaliteta

Posebnu pažnju posvećujemo:

Naučno utemeljenoj dijagnostici
Liječenju zasnovanom na dokazima
Individualnom planiranju terapije
Kontinuiranom razvoju kvaliteta
Redovnom stručnom usavršavanju
Interdisciplinarnoj saradnji
Transparentnoj komunikaciji
Zaštiti podataka i povjerljivosti
Odnosu punom poštovanja
Zdravstvenoj zaštiti usmjerenoj prema pacijentu

Naše razumijevanje kvaliteta

Za nas kvalitet znači:

ne liječiti što veći broj pacijenata,

već svakom čovjeku posvetiti dovoljno vremena.

Jer povjerenje nastaje tamo gdje se ljudi osjećaju razumijevano.

NAŠA VIZIJA

Naš pristup

Naš svakodnevni rad zasniva se na jasnim vrijednostima.

Ove vrijednosti oblikuju svaki susret s našim pacijenticama i pacijentima.

Poštovanje

Svaka osoba zaslužuje uvažavanje.

Bez obzira na porijeklo, jezik, vjeru, godine ili životnu priču, prema svim ljudima odnosimo se s poštovanjem i dostojanstvom.

Povjerenje

Povjerenje je temelj svakog uspješnog liječenja.

Stvaramo okruženje u kojem su mogući otvorenost, iskrenost i osjećaj sigurnosti.

Ljudskost

Slušamo.

Ozbiljno shvatamo vaše brige.

Pratimo ljude s empatijom i razumijevanjem.

Stručnost

Naše odluke zasnivaju se na naučnim saznanjima i dugogodišnjem kliničkom iskustvu.

Odgovornost

Preuzimamo odgovornost za svoj rad i kontinuirano unapređujemo naše djelovanje.

JEZICI

Govorimo vaš jezik

Povjerljiva komunikacija je osnova uspješnog liječenja.

Naš tim pruža liječenje i savjetovanje na više jezika.

U zavisnosti od terapeuta ili terapeutkinje dostupni su, između ostalih, sljedeći jezici:

Deutsch
Shqip
English
Italiano
Français
Polski
Română
Bosanski
Hrvatski
Srpski
Español

Molimo vas da se prilikom zakazivanja termina informišete o dostupnim jezicima određene stručne osobe.

DIGITALNA ORDINACIJA

Savremena medicina zahtijeva savremena rješenja

Medicinski centar LUMENIS GmbH koristi digitalne procese kako bi našim pacijenticama i pacijentima omogućio efikasnu i sigurnu uslugu.

To uključuje:

Elektronski zdravstveni karton
Digitalno upravljanje terminima
Sigurnu elektronsku komunikaciju
Savremeni softver za ordinaciju
Digitalnu dokumentaciju
Strukturirano planiranje liječenja

Na taj način ostaje više vremena za ono najvažnije:

čovjeka.

ZAŠTITA PODATAKA

Vaši podaci su kod nas zaštićeni

Zaštita vaših ličnih podataka za nas ima najveći prioritet.

Svi lični podaci obrađuju se u skladu s važećim zakonskim propisima o zaštiti podataka i profesionalnim obavezama čuvanja tajne.

Naši zaposlenici podliježu ljekarskoj i psihoterapijskoj obavezi povjerljivosti.

Lične informacije koriste se isključivo u okviru zakonskih odredbi.

IMPRESUM

Medicinski centar LUMENIS GmbH

Pfadackerstrasse 9
8957 Spreitenbach
Švicarska

Telefon:
056 402 07 70

E-mail:
info@zentrum-lumenis.ch

Web:
www.zentrum-lumenis.ch

Direktor:
MSc Florim Berisha

ZAVRŠNE RIJEČI

Povjerenje je početak svakog liječenja.

Psihičko zdravlje znači nadu.

Znači razvoj.

Znači nove mogućnosti.

Znači kvalitet života.

Radujemo se što ćemo vas lično upoznati i pratiti na vašem putu.